Política de Privacidad y Cookies

Nota: el presente documento es un modelo informativo preparado como base de trabajo. Antes de su publicación definitiva debe ser revisado y adaptado por un profesional jurídico a la luz de la operativa concreta y de la normativa aplicable (Reg. UE 2016/679 – RGPD y el Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es EULE Institute S.r.l. (en adelante también "EULE Institute", "nosotros" o el "Responsable").

Para cualquier solicitud relativa al tratamiento de los datos o para el ejercicio de los derechos previstos por el RGPD, puedes escribir a [email protected].

2. Tipos de datos recogidos

Según la interacción con el sitio y los servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto y de inscripción: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y curso de interés, facilitados a través del formulario de contacto presente en el sitio.
• Datos relativos a la cuenta y al uso de los cursos: credenciales, datos de progreso didáctico e interacciones con el mentor, gestionados a través de la plataforma de e-learning (LMS) Eduspera.
• Datos de pago: los pagos de los cursos se gestionan a través de Stripe; EULE Institute no almacena los datos completos de las tarjetas de pago, tratados directamente por el proveedor del servicio.
• Datos de navegación y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies y tecnologías análogas (véase la sección Cookies).

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

• Respuesta a las solicitudes a través del formulario de contacto — base jurídica: ejecución de medidas precontractuales e interés legítimo en responder a las solicitudes (art. 6.1 letras b y f RGPD).
• Inscripción, impartición de los cursos y soporte del mentor — base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1 letra b RGPD).
• Gestión de los pagos — base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales, también de naturaleza fiscal y contable (art. 6.1 letras b y c RGPD).
• Newsletter y comunicaciones promocionales (cuando se activen) — base jurídica: consentimiento del interesado, revocable en cualquier momento (art. 6.1 letra a RGPD).
• Estadísticas y mejora del sitio mediante cookies analíticas — base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1 letra a RGPD).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos pueden comunicarse a terceros que actúan en calidad de encargados del tratamiento, sobre la base de acuerdos específicos conforme al art. 28 RGPD. En particular:

• Eduspera — plataforma LMS para la impartición de los cursos y la gestión de las cuentas de estudiante (master.euleinstitute.com).
• Stripe — proveedor de los servicios de procesamiento de pagos.
• Google — servicios de análisis y medición del tráfico (Google Analytics 4 y Google Tag Manager).
• Proveedores de hosting e infraestructura — el sitio está alojado en una infraestructura gestionada mediante Coolify y distribuido a través de la red de Cloudflare.

Los datos no son objeto de difusión ni se venden a terceros.

5. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores (en particular Stripe y Google) pueden tratar los datos también fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia se realiza respetando el RGPD, sobre la base de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o de cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) y de garantías adecuadas adicionales.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que se recogieron. En particular: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en caso de inscripción, durante la vigencia de la relación contractual; los datos contables y fiscales se conservan durante los plazos legales (por lo general 10 años); los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta la revocación del propio consentimiento.

7. Derechos del interesado (arts. 15–22 RGPD)

En calidad de interesado, tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales (art. 15);
• solicitar su rectificación (art. 16);
• solicitar su supresión ("derecho al olvido", art. 17);
• obtener la limitación del tratamiento (art. 18);
• recibir tus datos en un formato estructurado y portable (art. 20);
• oponerte al tratamiento (art. 21);
• no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22);
• revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a [email protected]. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali).

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que permiten que el sitio funcione correctamente y, previo consentimiento, recoger información estadística.

Cookies técnicas (necesarias)

Son esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para almacenar el idioma, el tema claro/oscuro y las preferencias de consentimiento) y no requieren el consentimiento del usuario.

Cookies analíticas (estadísticas)

Utilizamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar sus contenidos. Estas herramientas se activan exclusivamente previo consentimiento del usuario y, por el momento, pueden no estar todavía activas. El consentimiento puede prestarse o revocarse en cualquier momento mediante el banner de cookies o la configuración del navegador.

Para más detalles sobre las categorías, la duración y la gestión de las cookies, consulta nuestra Política de Cookies dedicada.

9. Modificaciones de la presente política

El Responsable se reserva el derecho de actualizar la presente política para adaptarla a cambios normativos u organizativos. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, con la indicación de la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa al tratamiento de los datos personales: EULE Institute S.r.l. — [email protected].