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Progetta servizi fisici e digitali: ricerca e service safari, mappe dell'ecosistema, customer journey e service blueprint, co-progettazione, prototipi di servizio e servizi pubblici accessibili. 8 moduli e un progetto finale con mentor, 100% online. Prima edizione dal 1 gennaio 2027.
Tutte le opzioni si riferiscono allo stesso corso. Iscrizione e condizioni aggiornate sono gestite su Eduspera.
Paghi l’acconto oggi. È parte del prezzo totale, non un costo aggiuntivo.
100 €Saldo residuo: 745 €
Paghi l’intero corso. Non rimane un saldo da versare.
845 €Prezzo promozionale fino al 31 dicembre 2026. Controlla disponibilità, scadenze del saldo e condizioni su Eduspera prima di confermare. L’accesso segue la data di avvio e le condizioni dell’edizione.
Progetta l’esperienza di un servizio e i processi che la rendono possibile. Il programma comprende 8 moduli e un progetto finale con revisione del mentor: dalla ricerca con utenti e operatori al service blueprint, fino al prototipo e al piano pilota. Le esercitazioni seguono il caso didattico del CUP di Borgoreno.
Service safari, osservazione, interviste a utenti e operatori. Sintetizza i risultati e costruisci mappe di stakeholder, scambi di valore e scenari di servizio.
Collega l’esperienza delle persone alle attività di front-stage e back-stage. Progetta workshop con utenti, operatori e decisori per scegliere le idee da sviluppare.
Sperimenta con walkthrough, role play e piani pilota. Definisci indicatori e accessibilità del servizio e prepara un caso di portfolio con revisioni del mentor.
Ricerca, bisogni e contesto
Journey e service blueprint
Co-progettazione, prototipi e pilota
Collega ciò che le persone vivono a ciò che rende possibile il servizio.
Il programma comprende gli argomenti e le esercitazioni presenti su Eduspera. L’accesso segue la data di avvio e le condizioni dell’edizione.
Gli stessi professionisti di CorsoUX.
Senior UX Designer & Mentor
Autore / Autrice · Mentor
Autore e Mentor per CorsoUX.it
Da 9 anni lavoro come esperto digitale nel campo della User Experience. Attualmente lavoro come Senior Product Designer in Spagna per una multinazionale che fattura oltre 2,5 miliardi di euro all'anno.
Ho lavorato con brand del calibro di Easyjet, TUI Group, Barclays, Harrods, Sony, Iberostar, Hotelbeds e tanti altri.
Lavoro come mentor per i più importanti master di UX design online.
Senior UX Designer & Mentor
Mentor
Mentor per CorsoUX.it
Senior Designer con 10 anni di esperienza nel campo dello UX & UI Design.
Negli ultimi 6 anni ha fatto da mentore a studenti e professionisti e ha lavorato come consulente per aziende internazionali che si occupano delle migliori pratiche di design visivo e user experience.
Attualmente dirige il suo studio di design che prepara designers ad intraprendere una carriera nel campo dello UX Design e a lavorare da remoto.
Service & User experience Designer
Autore / Autrice
Autrice per CorsoUX.it
Con esperienza decennale ed un dottorato in Interaction Design, sono partita dal mondo universitario collaborando con Sapienza e Link Campus University su progetti europei di innovazione.
Nella Pubblica Amministrazione ho lavorato in AgID, collaborando con il Team per la Trasformazione Digitale per Designers Italia.
Oggi sono consulente per l’innovazione e la trasformazione digitale in Digital Entity, lo studio di design di NTT Data. Fra gli altri ho lavorato per Enel, Tim e Mercedes."
Content designer & SEO
Autore / Autrice
Autrice per CorsoUX.it
Da oltre 10 anni lavoro come esperta digital freelance in ambito content design, SEO e web analytics.
Attualmente mi occupo di content design e analisi dei dati web presso Agenzia per l'Italia Digitale (AGID).
Faccio parte del gruppo di lavoro che ha ideato e sviluppato Designers.Italia.it - il design system della pubblica amministrazione italiana - in collaborazione con il Team per la Trasformazione Digitale del Governo italiano.
UX e Service Design Lead
In 12 anni ho avuto l’opportunità di lavorare in diversi ambiti e settori, quali: Service, UX e UI design, HCM in campo automotive, GDO e Fintech, e-commerce per B2C, grandi gestionali per il B2B nei settori agricolo, fiscale e logistico, e infine mobile app per startup e grandi aziende.
Mi piace coniugare i bisogni e le aspettative degli utenti finali agli obiettivi aziendali, generando prodotti e servizi freschi, usabili, innovativi e che producono un impatto positivo sull’intero ecosistema.
Mentor
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Mentor
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